Welcome to the Support Center
In order to streamline support requests and better serve you, we utilize a support ticket system. Every support request is assigned a unique ticket number which you can use to track the progress and responses online. For your reference we provide complete archives and history of all your support requests. A valid email address is required to submit a ticket.
Sistema de atención al cliente
Estimado pasajero, bienvenido al centro de Atención al Cliente de ANDIMAR VIP.
El sistema de atención ha sido diseñado para generar un contacto más eficiente con cada uno de nuestros clientes. Para ello deberá a continuación generar un ticket según la solicitud que desee ingresar y que será atendido por nuestra área de servicio al cliente.
- Llamar Central Andimar +56 2 2683 8528
- Llamar Oficina Copiapó +56 52 221 9879
- Llamar Oficina Vallenar +56 51 261 3617
- Llamar Oficina La Serena +56 51 222 9588
- Llamar Oficina Borja +56 2 2764 8902
- Llamar Oficina Terminal Sur +56 2 2779 3810
- Llamar Oficina Rancagua +56 72 223 1501
- Llamar Oficina San Fernando +56 72 271 1817
- Llamar Oficina Curicó +56 75 274 69 89
- Llamar Oficina Santa Cruz +56 72 282 3942
- Llamar Oficina Temuco +56 45 222 4165
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Selecciona el tipo de Reclamo
1. El pasajero deberá declarar el valor de su equipaje cuando este exceda las 5 UTM y será de su exclusiva responsabilidad el equipaje al interior del bus (art. 70º D.S 212/92 MT).
2. En caso de pérdida, falta o daño de equipaje el pasajero deberá presentar los documentos necesarios que demuestren el uso del servicio. Los documentos a presentar son el boleto de viaje, el comprobante de viaje y el formulario de reclamos detallado que describa la situación. Para tramitar el reclamo, el pasajero cuenta con 24 horas desde el desembarque en su destino.
¿Donde compro su pasaje?
Compra por Internet
Si tuviste algún inconveniente con tu compra por internet, deseas anular o cambiar de fecha, lo debes realizar Exclusivamente por las siguientes vias:
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Si quieres trabajar con nosotros, puedes dirigirte a Compañia #4368A, Quinta Normal, Santiago. Los dias Martes y Jueves desde las 10 de la mañana.